1.推送消息说明
机构可在后台>总部>设置>高级设置>推送消息管理菜单：管理发送给用户的消息，根据需要，设置不同的推送方式（App消息、微信模板消息、短信）。如在作业批改完成后，通过服务号及时提醒学生，既可以缩短服务周期，提升学生满意度，也可以减少人工通知的成本，帮助机构聚焦核心业务。
2.消息类型说明
2.1.App消息，依托于手机厂商的消息能力，直接向指定用户的手机或平板发送信息，用户在手机上查看通知，无需配置，0成本，触达率较低。
2.2.微信服务号消息，依托于微信服务号的模板消息通知学生，用户可以在微信中查收消息提醒，一次性配置，低成本触达，推送场景较少。
2.3.短信，通过运营商短信通知学生，用户在手机短信中查看通知，无需配置，依赖少，有一定成本，触达率高。
注意：
1.手机厂商限制仅上架应用可以推送App消息，未上架应用则不可以，且国内手机厂商的消息到达率并不高。
2.微信服务号受限于服务号政策，仅能向学生发送部分消息，不支持新直播，新作业等提醒。
3.如何启用微信服务号消息
3.1.注册微信服务号
注意：仅服务号支持消息推送能力，订阅号不支持，请务必区分，点击去注册。
3.2.在微信服务号认证
登录微信服务号，进行服务号认证，仅认证过的服务号可以推送消息，如下：
如认证过程遇到问题，请查看官方说明。
3.3.在后台授权微信服务号
3.3.1.微信服务号认证之后，在管理后台授权服务号：
3.3.2.在微信公众平台账号授权页面，用服务号的管理员账号扫码认证：
3.4.在微信服务号设置模板消息
3.4.1.设置服务类目，登录服务号，在公众号设置>设置服务类目为：教育服务>在线教育
3.4.2.添加模板消息
注意：受限于微信政策，新直播提醒，新作业提醒，新测验提醒等可能会被用于营销场景的消息，无法通过模板消息提醒学生。
在广告与服务>模板消息中，点击「从类目模板库中添加」模板消息
根据下表中的“服务号模板消息”搜索模板消息，点击详情添加模板消息
在添加模板消息页面，选择关键词，并说明场景后添加
注意：请务必按红框中的名称和关键词添加模板消息，否则无法下发提醒
3.5.在后台启用微信服务号消息
如开启失败，请检查
4.学生如何收到微信服务号消息
4.1.关注微信服务号
微信中搜索公众号，并关注
4.2.在微信登录商城
在微信中访问机构的商城页面或在线测评页面，并登录
4.3.学生在微信中收到公众号消息提醒
4.4.如学生无法收到微信服务号消息提醒，请按以下步骤检查：
1、微信服务号的主行业是否选择了【教育服务/在线教育】；
2、模板数量是否超过限制，目前最多使用24个，如超过可根据使用需求关闭部分模板；
3、在后台管理页面，确认场景是否开启微信服务号消息，如新直播提醒，新作业提醒，新测验提醒等不支持通过服务号推送消息；
4、服务号是否有添加了正确的模板消息和关键词（请按3.4.2检查）；
5、学生是否已关注公众号；
6、学生关注公众号后，是否在微信中访问过商城或在线测评页面；
7、是否在公众号将此学生拉进了黑名单；
8、仍未解决问题，请联系运营处理。