PC客户端升级2.0
背景：Windows/Mac OS对32位客户端的支持越来越弱，客户遇到的兼容问题也越来越多；为保障客户端的安全、稳定和高效，通过升级为64位客户端，为老师/学生带来长期稳定可靠的体验。
1.从官网/商城等页面下载客户端时，默认下载2.0客户端
1.1.如客户使用32位系统，则默认下载1.0客户端（兼容版）
2.当客户使用4:3布局课堂，提供独立下载链接
2.1.如4:3布局课堂客户，下载并安装了2.0客户端，登录后提示“当前版本无法在你的设备上正常运行，请下载并安装兼容版本客户端以获得最佳使用体验。”
3.平台升级策略：
3.1.当客户使用win7/win8/win10 32位系统，或者机构配置了4:3布局课堂时，后续将不再收到客户端推荐/强升提示
3.2.当客户使用win10/win11 64位系统 且机构配置了16:9课堂后，可以正常收到客户端升级提示
4.新客户端上线后可能出现的问题：
Q1：电脑端下载客户端后无法安装，或者安装应用后，打开应用系统提示“此应用无法在你的电脑上运行”
答：可能老师或学生设备安装了win7、win8或者win10 32位系统，不小心下载了2.0版本客户端，重新下载并安装1.0兼容版客户端即可解决问题。2.0客户端基于64位系统打包，不再兼容win7、win8、win10 32位系统。
Q2：当客户端电脑设备是：win7，win8，win10 32位系统时，下载错客户端怎么办？
答：下载页面会根据客户的设备情况，自动判断是否是32位系统，32位系统在下载页面默认下载1.0兼容版客户端；如果老师或学生不小心下载了2.0客户端，在安装或打开应用时，会出现Q1的问题提示。
Q3：如机构使用4:3布局的课堂，下载错了怎么办？
答：我们会为4:3布局的客户，提供一个独立下载链接，仅可下载1.0兼容版本客户端；如果老师和学生不小心下载了2.0客户端，登录后，系统提示“当前版本无法在你的设备上正常运行，请下载并安装兼容版本客户端以获得最佳使用体验。”
Q4：新老版本客户端，有什么区别？
答：新版客户端更安全，稳定和高效；同时一些新的产品特性仅在2.0客户端支持，如使用1.0客户端，可以在客户端中看到相关页面提示和交互反馈。