1.AI：答疑支持知识库答疑
1.AI答疑支持知识库答疑
场景：AI答疑基于领先的AI大模型技术，通过智能检索知识库（含视频、文档、自定义问答等），为学生提供精准的即时答疑服务。通过分层级知识库调用、回答溯源等功能，帮助教师减少重复答疑工作量，提升学生学习效率与知识掌握深度。
1. 学生端在视频播放页和课程页面中提问时，将基于相应的视频或课程的知识库生成回答。
1.1. 场景一：视频学习时遇到问题，直接在视频播放器内提问
1.1.1. 提问入口展示规则：学生所在班级配置了AI答疑次数，且该视频已生成（或上传）字幕，且视频对应知识库是启用状态
1.1.2. AI答疑策略：
- 优先基于当前视频字幕内容生成答案
- 超出当前视频内容则基于视频所在的课程知识库内容生成答案
- 仍然超出范围，则提示无法回答
1.1.3. 回答溯源：点击回答中的时间戳，视频进度自动定位至对应时间
1.2. 场景二：课后学习中遇到问题，直接课程页面中提问
1.2.1. 提问入口展示规则：学生所在班级配置了AI答疑次数，且存在“启用中”的课程或自定义知识库
1.2.2. AI答疑策略：
- 自动匹配当前选中的课程和自定义知识库内容进行解答
- 最多支持调用10个知识库进行解答
- 支持学生通过选择知识库来调整答疑范围，调用的知识库越少，回答越快越精准。
1.2.3. 回答溯源：点击回答中的时间戳，打开对应视频播放器，播放进度自动定位至对应时间
2. 支持管理员在BOSS端-AI应用-知识库管理 中，查看和管理知识库。支持3种类型的知识库：
2.1. 视频知识库
2.1.1. 生成方式：视频生成字幕（上传字幕）后自动创建
2.1.2. 内容构成：仅包含当前视频的字幕内容
2.1.3. 应用场景：播放器内提问时，优先基于当前视频知识库内容进行解答
2.1.4. 操作：
- 视频知识库名称默认为视频名称，支持编辑名称，编辑后不改变该知识库和视频的绑定关系
- 知识库生成后默认启用，支持在「配置」里关闭。关闭后，学生在查看对应视频时，不展示答疑入口
2.2. 课程知识库
2.2.1. 生成方式
- 自动创建：视频生成字幕（上传字幕）后，自动创建关联的课程知识库
- 手动关联：支持在BOSS后台-知识库管理-课程知识库 选择课程创建关联知识库
2.2.2. 内容构成
- 自动添加：课程内所有生成字幕的视频
- 手动添加：教学文档（仅支持添加「资源管理」中已通过审核文件）
- 问答：支持从学生的问答记录中添加，也支持手动创建
2.2.3. 应用场景
- 播放器内提问：当提问超出当前视频知识库范围，则扩大至视频关联的课程知识库内容进行解答
- 课程页面提问：自动匹配课程知识库内容进行解答（最多支持同时调用10个知识库进行组合提问）
2.2.4. 操作
- 课程知识库名称默认为课程名称，支持编辑名称
- 课程知识库创建后默认启用，支持在「配置」里关闭。关闭后，课程页面的支持选择的问答范围将不显示该知识库
2.3. 自定义知识库
2.3.1. 生成方式：手动创建
2.3.2. 内容构成
- 手动添加：课程资料以外的补充文档（仅支持添加「资源管理」中已通过审核文件），如报考资料等
- 问答（支持从学生的问答记录中添加，也支持手动创建）
2.3.3. 应用场景：
- 课程页面提问时，提问范围选中知识库，则匹配对应知识库内容进行解答
- 总校创建：全校区通用；分校创建：仅限本校区使用
3. 支持添加问答至知识库
3.1. 操作入口：BOSS后台-答疑明细-添加至知识库-编辑问题/答案-选择指定知识库
3.2. 仅支持将问答添加至课程知识库、或自定义知识库。
4. 支持赠送AI答疑专属体验点：1000AI点，消耗完后将自动从总AI账户中扣减。可在BOSS账单中查看体验点余额。如需体验可联系运营经理
注意：历史数据更新中，预计于25年9月9日更新完毕。新生成和上传的课程不受影响，可正常体验。